Para que cualquier organización tenga asegurado el éxito deberá tener en cuenta en gran parte el desempeño y la capacidad de sus empleados a la hora de alcanzar los objetivos propuestos. Por ello, es cada vez más frecuente encontrar dentro de las empresas áreas de recursos humanos que se dedican a trabajar conjuntamente con el capital humano para incentivar su crecimiento y perfeccionamiento y de esta forma impulsar aún más el desarrollo de la organización.
El desempeño de los empleados es una de las principales preocupaciones de los mandos altos y en cierta forma las herramientas para medir cómo trabajan los empleados en relación a los objetivos y metas que se propone la organización, ayudan a que haya un buen clima laboral y que la empresa progrese y sea estable en el tiempo.
Las empresas deben generar las condiciones necesarias para que se den espacios de formación dentro de las mismas, y una de las formas de hacerlo es a través de herramientas como los métodos de evaluación de desempeño que les permiten a las empresas medir el rendimiento individual de sus empleados y su contribución al éxito de la organización.
Además, también es importante tener en cuenta el clima organizacional, si los empleados se encuentran satisfechos, esto tendrá un impacto significativo en la productividad y obviamente al tener en cuenta al empleado y siempre ponerlo en primer lugar el clima de la empresa mejorará.
Pero, ¿qué es clima organizacional? se refiere principalmente al ambiente emocional y psicológico de una empresa, y eso incluye cuál es la percepción que tienen los empleados sobre la cultura organizacional. Además se suman la relación de los empleados con sus compañeros, con los directores y líderes de las empresas, y la motivación que encuentran cuando realizan sus tareas.
Se habla de clima organizacional positivo, cuando las tareas se desempeñan dentro de un marco colaborativo de trabajo, donde los empleados se sienten valorados y tenidos en cuenta y fundamentalmente donde hay una buena comunicación entre las áreas y los diferentes rangos. Mientras que un clima negativo se nota en la falta de motivación y la aparición de conflictos por parte de los empleados. Tener en claro qué es el clima organizacional, y trabajar para mejorarlo, ayuda a que los empleados sean más productivos, y esa productividad se ve reflejada en el crecimiento de la empresa.
¿Qué métodos de evaluación de desempeño existen?
Se pueden aplicar diferentes métodos para medir el rendimiento de los empleados. Entre los más destacados y los que más se ponen en práctica se encuentran, la evaluación por objetivos, en donde se establecen objetivos específicos para cada empleado de manera individual y se evalúa su rendimiento y capacidad para alcanzarlos.
Está la evaluación de competencias que se medirán en relación con las competencias necesarias para realizar el trabajo. También se puede optar por la evaluación 360 grados que consiste en recopilar información sobre el desempeño de los empleados y finalmente la que se basa en el comportamiento en función de cómo trabaja en equipo, cómo es el proceso de toma de decisiones y sus herramientas para resolver problemas.
¿Cómo la evaluación de desempeño puede mejorar el clima organizacional?
Haciendo una evaluación de desempeño, eligiendo cualquiera de las opciones que se detallaron arriba, eso quedará a elección de los dueños de la organización o los mandos directivos, se puede mejorar significativamente el clima organizacional, porque no solo se tiene en cuenta la opinión de los empleados y su bienestar, sino que además se reconocen rápidamente los nudos de conflicto y se puede actuar para que se resuelvan en pos de una mejor convivencia y un mejor trabajo.
Mejora la comunicación
Es a través de los métodos de evaluación de desempeño que los empleados y los rangos altos de la organización pueden establecer una comunicación efectiva sobre el rendimiento y las expectativas que se tienen y lo que se espera de él. Estos espacios de dialogo pueden mejorar la comunicación a nivel general y fortalecer las relaciones entre los empleados y los directivos.
Fomenta el desarrollo personal y profesional
Al identificarse de manera clara cuales son las fortalezas y debilidades de cada empleado, se puede hacer un seguimiento más preciso y enfocarse en el desarrollo de habilidades y competencias que sean necesarias y no en cursos o espacios de capacitación más generales que no suman en determinados casos. Esto sin dudas mejora la motivación y la satisfacción laboral.
Mejora en los procesos de toma de decisiones
La evaluación de desempeño proporciona información valiosa sobre el rendimiento de los empleados, lo que puede mejorar la toma de decisiones relacionadas con el desarrollo y la capacitación, así como la asignación de tareas y responsabilidades.
Incrementa la transparencia
Como la evaluación de desempeño permite ver y revisar el desempeño y el comportamiento de cada empleado, se pueden otorgar recompensas al esfuerzo a los empleados de manera justa y equitativa y de forma completamente transparente. Esto hace que los sistemas de promoción sean claros y que todos estén informados al respecto, generando además confianza organizacional.
Asimismo, esto permite que haya más compromiso por parte de los empleados y mayor satisfacción a la hora de trabajar, ya que están claras desde el inicio las expectativas de los jefes, lo que se espera de su puesto de trabajo, los objetivos y el desempeño necesario. Conocer qué es lo que valora la empresa y tener la posibilidad de realizar una evaluación hace que los empleados se sientan más motivas y se esfuercen en pos de alcanzar el máximo rendimiento que beneficia directamente a la empresa y su crecimiento.
Se desarrollan más habilidades
Cuando las empresas invierten en el desarrollo de habilidades de sus empleados, esto puede contribuir a un ambiente laboral más positivo y agradable. Los empleados se sienten más valorados y comprometidos con la organización cuando sienten que están creciendo y desarrollándose profesionalmente.
Desarrollar evaluaciones de desempeño colabora para que los empleados se sientan entusiasmados cuando trabajan y orgullosos de lo que hacen, porque saben que su tarea será recompensada y se traducirá en buenos resultados.