Cada vez son más los usuarios que se suman al sector de juego en línea, rubro que ha venido a tener un papel muy relevante dentro de la economía española. Tan solo en 2018, La DGOJ —ente encargado de velar por la seguridad de las operaciones del juego— indicó que hubo un incremento sin igual de la industria. Hablamos de un movimiento de 17.349 millones de euros, lo que representa un aumento de casi un 400% desde el 2012 (ConsolayTablero, 2019). La cosa no ha sido distinta en los últimos cinco años, pues la tendencia ha seguido alcista.
Debido a que este mercado juega un rol significativo dentro de la economía, el tema de la seguridad es primordial, y más a sabiendas de que el crecimiento de la industria ha generado la propagación de sitios poco fiables. Pese a que el 99% de los casinos en línea que operan en España son seguros, igualmente los jugadores deben saber cómo evitar ser víctimas del ciberdelito.
Si bien es cierto que la única preocupación de los internautas debería ser jugar y entretenerse, también lo es el poder hacerlo en un sitio seguro y confiable. Esto debido, por supuesto, a que una vez que se elija la plataforma, debemos ingresar nuestros datos personales y financieros, lo que puede significar poner en riesgo información muy valiosa.
En adelante se detallarán algunos criterios para elegir una plataforma online segura y confidencial.
Verificar la licencia del sitio
Una licencia avalada por las autoridades del juego en línea para un casino online es de suma importancia. Esto garantiza la confiabilidad y legitimidad de un operador, dado que estas se otorgan a las compañías que cumplen con los requerimientos necesarios. Además, dichas empresas deben ajustarse a estrictas normas de regulación, tal es el caso de las plataformas presentes en Casino Online España.
Parte de las normas que se incluyen en un casino seguro son la privacidad y las operaciones del juego justo y transparente. Si después de analizar una plataforma de juego en línea logras evidenciar que cumple con los reglamentos necesarios, entonces sabrás que elegiste un sitio seguro. Si aún no conoces cuales son las licencias más respetables dentro de la industria, te presentamos las instituciones encargadas de emitirlas:
Dirección General de Ordenación de Juego (DGOJ) de España
- Representa la autoridad máxima reguladora de juegos en casinos online de España;
- Se encarga de velar por el debido cumplimiento de todas las normas legales establecidas;
- Trata los reclamos directos realizados por los jugadores.
Comisión del Juego de Reino Unido (Gamblibg Commission)
- Es uno de los entes reguladores con mayor prestigio y es reconocido a nivel mundial;
- Recientemente ha establecido sanciones a diversos operadores por incumplimiento, ausencia de control y anomalías alrededor de los jugadores;
- Su enfoque va dirigido a las apuestas de casino y la lotería británica, no en las sports bets.
Autoridad del Juego de Malta (MGA – Malta Gaming Authority)
- Establecida en 2001;
- Se trata de una de las instituciones reguladoras con mayor peso en el mercado;
- Investiga numerosos aspectos del juego y licencias autorizadas monitoreando que se cumplan a cabalidad los requerimientos una vez consignadas las mismas.
Otras licencias reconocidas y respetadas
- Asociación de Apuestas en Línea de Curazao;
- Autoridad de Juegos de Gibraltar;
- Autoridad Reguladora de Casinos de Singapur.
Confirmar que cuente con parámetros de protección y resguardo de datos
En los casinos online almacenan información personal de todos los usuarios que se suman a su plataforma de juego. Dicha información incluye los datos financieros de los jugadores, dado que se deben realizar operaciones monetarias. Por ello, es fundamental que el casino que se elija cuente con los protocolos de seguridad necesarios para protegerla de los hackers.
Verificación de identidad
Es el primer aspecto a considerar en un casino online seguro y su objetivo es resguardar al usuario del robo de identidad y otras infracciones. Al ingresar a una plataforma en línea y registrarse se deben agregar los datos personales y bancarios. Posteriormente, el casino se ocupa de comprobar que la información aportada es fidedigna. De esta forma se verifica que una persona no se haga pasar por otra ejecutando delitos cibernéticos (CyberSecuritynews, 2012).
Protocolo web
Los datos personales y financieros son almacenados en los sitios web y reposan en una base de datos. Por ello, los casinos seguros cuentan con cifrado para evitar que terceros puedan acceder a esta información.
¿Cómo saber si el casino que eliges cuenta con esta medida de seguridad? Sencillo, verifica que opere bajo protocolo “https” y sabrás que todos los datos que allí reposan están disponibles solo para personas autorizadas.
Cifrado SSL
Este se encarga de garantizar que todas las operaciones bancarias realizadas en el portal sean seguras, tanto para depósitos como para retiros. Consiste en una medida de seguridad criptográfica que se usa para resguardar la data transmitida entre un servidor web y un navegador. De esta forma se garantiza que la información se mantenga privada y segura.
Revisar la reputación de la plataforma
Una forma muy fácil de comprobar si la plataforma en línea en la que deseas jugar es segura, es indagando respecto a su reputación. Esto se logra a través de la sección de testimonios que se encuentran en la web. De igual forma, si ya tienes un casino seleccionado, puedes buscar reseñas en portales verificados y conocer acerca de este punto tan importante.
Comprobar los métodos de pago admitidos
Verificar que un casino cuenta con diversos métodos de depósitos y retiros, garantiza la elección de un sitio seguro. Dado que entre más sean las alternativas de pago más confiable será para los usuarios, sobre todo si cuenta con métodos clásicos como tarjetas de crédito (Presslatam, 2023).
Evidenciar las vías de atención al usuario
El servicio de atención al cliente también juega un rol importante al momento de escoger una plataforma online segura. Si un casino en línea cuenta con diversos canales de comunicación como: correo electrónico, teléfono y chat en vivo, se trata de un sitio rastreable y seguro.
Confirmar que opere bajo respaldo de softwares reconocidos
Escoger un casino en línea que cuente con el apoyo y respaldo de reconocidos desarrolladores de software lo hará mucho más seguro y confiable. Estos se encargan de verificar cada detalle en los juegos para entregar títulos de calidad y particularidad.
Además, procuran obtener el asentimiento de certificados SSL para blindar los datos personales del usuario. Entre los proveedores de talla internacional se encuentran: NetEnt, Play`n Go, Microgaming, Evolution, IGT y más.