Estrategia de servicio en ITIL
(Continúa de Introducción a ITIL) El objetivo de la Estrategia de Servicio es el de incluir las TI en la Estrategia Empresarial de manera que podamos calibrar nuestros objetivos según nuestra infraestructura TI y adaptar cada uno a las necesidades del otro. Las modificaciones de estructura que ha sufrido la librería ITIL han situado finalmente … Leer más