El diseño del servicio para ITIL v3 es un componente más en el ciclo de vida de un Servicio; concretamente es el segundo aspecto a considerar, tras la estrategia. Basado en Manual ITIL v3 íntegro. Obra de Sergio Ríos Huércano y BitCuco solo la comparte al público sin propósitos comerciales, la licencia se muestra aquí: … Sigue leyendo ITIL – Diseño del Servicio